Garanti, Değişim ve İade Koşulları

Manuarius olarak ürettiğimiz her ürünü sizin için itinayla üretiyor ve kullanımınıza sunuyoruz. Bütün ürünlerimiz Manuarius garantisi kapsamındadır.

1. Garanti Koşulları

Satın alınan ürünün garantisinin devam edebilmesi için; Ürünlere Manuarius dışında üçüncü şahıs, kurum veya kuruluşların müdahale etmemesi gerekmektedir. Ürünler kullanıcı tarafından zarar görmemeli, deforme edilmemelidir.

2. Sipariş İptali 

Ürün henüz kargolanmamış ise siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal durumları için 'İptal' konu başlığı ile siparişinizin detaylarını içeren bir e-posta'yı destek@manuarius.com'a göndermelisiniz. Kişiselleştirilmiş ürünler için sipariş iptali mümkün olmamaktadır. Ücret iade işlemi 1-7 iş günü içerisinde kredi kartınıza (satın alma yönteminiz aracılığıyla) gerçekleşecektir.

3. İade ve Değişim

Manuarius garantisi kapsamında, yüzük (varsa diğer ürünlerde) ölçüsü yanlış sipariş edilmiş ürünler için bir sefere mahsus olmak üzere ücretsiz ölçü değişimi yapmaktayız. 'Ölçü Değişimi' konu başlığı ile siparişinizin detaylarını içeren bir e-posta'yı destek@manuarius.com'a göndererek süreci başlatabilirsiniz. Kargo masrafları alıcıya aittir.

Eğer üründe üretimden kaynaklı bir kusur mevcut ise ürünü bize kargo ile göndermelisiniz. 'Kusurlu Ürün' konu başlığı ile siparişinizin detaylarını içeren bir e-posta'yı destek@manuarius.com'a göndererek değişim sürecini başlatabilirsiniz. Kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır. 

Üründe hata mevcut değil ise; kişiselleştirilmiş ürünler hariç satın aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün yanında aksesuarları, ürün kutusu, faturası ile beraber eksiksiz olarak bize göndermelisiniz. Kullanıcı tarafından deforme edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kargo ücreti gönderene aittir. Ürün elimize ulaştıktan ve iade onaylandıktan sonra ücret iade işlemi 1-7 iş günü içerisinde kredi kartınıza (satın alma yönteminiz aracılığıyla) gerçekleşecektir.

4. Kişiselleştirilmiş Ürünler

İçine isim, şekil işlenmesi gibi kişiselleştirme istenen ürünler kişiselleştirilmiş olarak üretilen ürün kapsamındadır.

5. Kargo

Lütfen kargoyu alırken kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında ürünün zarar gördüğünü düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürünü kabul ettiğiniz zaman kargo firmasının işini eksiksiz yaptığını unutmayınız.

6. İletişim

Eğer kurallar ile ilgili sorularınız mevcut ise info@manuarius.com'a e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Taya Hatun Mah. Çakmakçılar yokuşu. Büyük Yeni Han No.20, Fatih, 34120. İstanbul/Türkiye